Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 5. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop von NRG Performance Pouches e.U. auf www.nrg-shop.at tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
NRG Performance Pouches e.U.
Inhaber: Nico Fritz
Hauptstraße 66d
8740 Zeltweg
Österreich
Telefon: nachgereicht
E-Mail: fritz@nrg-shop.at
Firmenbuchnummer: FN 665749 v
Firmenbuchgericht: Landesgericht Leoben
UID-Nummer: ATU83293419
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch das Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir:
- die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen,
- die Ware versenden oder
- die Bestellung auf andere Weise ausführen,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Können wir eine Bestellung nicht annehmen, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
4. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten und Vertragsinformationen per E-Mail.
Sofern ein Kundenkonto vorhanden ist, können Bestellungen dort eingesehen werden. Der Kunde sollte Bestellbestätigung, AGB, Widerrufsbelehrung und sonstige Vertragsunterlagen selbst speichern.
5. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop und im Checkout angezeigt werden.
Die für das jeweilige Lieferland geltenden Steuern werden im Checkout ausgewiesen beziehungsweise bei Lieferungen in die Schweiz nach den dort geltenden Einfuhrbestimmungen erhoben.
Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten sowie bei Lieferungen in die Schweiz Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder vergleichbare Kosten entstehen.
Alle Kosten, die von uns unmittelbar berechnet werden, werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
6. Zahlungsmethoden und Fälligkeit
Die im jeweiligen Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlung wird grundsätzlich unmittelbar mit Abschluss der Bestellung beziehungsweise entsprechend den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters fällig.
Bei wiederkehrenden Abonnementzahlungen wird der vereinbarte Betrag vor der jeweiligen Abo-Lieferung automatisch über die vom Kunden gewählte und hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.
Wir sind berechtigt, eine Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe zu bearbeiten oder zu versenden.
Schlägt eine Zahlung fehl, kann sich die Lieferung verzögern. Bei Abonnements können weitere Abbuchungsversuche entsprechend der technischen Konfiguration des Zahlungs- und Abonnementdienstes erfolgen.
7. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in:
- Österreich
- Deutschland
- der Schweiz
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nur nach ausdrücklicher individueller Vereinbarung.
8. Versandkosten und Lieferzeiten
Österreich
Versandkosten: 3,99 €
Ab einem Bestellwert von 53,99 € erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei.
Lieferzeit: 1 bis 2 Werktage
Deutschland und Schweiz
Versandkosten: 9,99 €
Ab einem Bestellwert von 56,99 € erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei.
Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- beziehungsweise Lieferort.
Die Lieferzeit beginnt nach Vertragsabschluss und erfolgreicher Zahlungsfreigabe. Bei Produkten mit abweichenden Lieferzeiten gilt die auf der jeweiligen Produktseite angeführte Lieferzeit.
Sollte es zu einer nicht vorhersehbaren Lieferverzögerung kommen, informieren wir den Kunden so rasch wie möglich.
9. Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrsteuern, Zollabgaben, Vorlageprovisionen und Gebühren für die Zollabfertigung anfallen.
Diese Kosten werden, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, nicht von NRG Performance Pouches e.U. getragen. Sie sind vom Empfänger der Sendung zu bezahlen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die für ihn geltenden schweizerischen Einfuhrbestimmungen und Abgaben zu informieren.
10. Verfügbarkeit und Teillieferungen
Produkte können nur geliefert werden, solange sie verfügbar sind.
Sollte ein Produkt oder eine ausgewählte Sorte nach Abschluss der Bestellung unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Eine Ersatzsorte wird nicht ohne Zustimmung des Kunden geliefert. Der Kunde kann einer Ersatzlieferung zustimmen oder die Erstattung des betreffenden Betrags verlangen.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden dadurch nicht berechnet.
11. Produktinformationen und Verwendung
Die Produktbeschreibungen, Zutatenlisten, Verzehrempfehlungen und Warnhinweise auf der jeweiligen Produktseite und Produktverpackung sind zu beachten.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.
Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Stillzeit, der Einnahme von Medikamenten oder bestehenden Erkrankungen sollte vor dem Konsum ärztlicher Rat eingeholt werden.
Geringfügige Abweichungen bei Verpackungsdesign, Farbe oder Darstellung stellen keinen Mangel dar, sofern Zusammensetzung, Menge und wesentliche Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt sind.
12. Starter Bundle
Das Starter Bundle dient dem Kennenlernen der verfügbaren NRG-Sorten.
Soweit auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, enthält es:
- jeweils eine Dose jeder der drei verfügbaren Sorten,
- eine zusätzliche Mystery Dose,
- ein Paar NRG Socken als Gratisartikel.
Die Mystery Dose wird von NRG zufällig aus den verfügbaren Sorten ausgewählt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Sorte besteht nicht.
Auch die Mystery Dose und die Socken sind Bestandteil des gelieferten Starter Bundles und werden entsprechend dem tatsächlichen Bestand verbucht.
Bei einem vollständigen Widerruf des Starter Bundles müssen sämtliche Bestandteile einschließlich Mystery Dose und Gratis-Socken zurückgesendet werden.
13. Daily Bundle
Das Daily Bundle enthält insgesamt acht Dosen und wird als Angebot „5 + 3 gratis“ vermarktet.
Die genaue Sortenzusammenstellung beziehungsweise die Möglichkeit einer Auswahl wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Die Bezeichnung „gratis“ beschreibt die Preisgestaltung des Bundles. Alle acht gelieferten Dosen sind physische Bestandteile des Bundles und werden vom tatsächlichen Bestand der jeweiligen Sorten abgezogen.
Das Daily Bundle wird als zusammengehöriges Angebot verkauft.
14. Mix & Match Bundle
Beim Mix & Match Bundle stellt der Kunde sein Bundle aus den im Shop verfügbaren Sorten selbst zusammen.
Das Bundle enthält insgesamt zwölf Dosen und wird als Angebot „8 wählen + 4 gratis“ vermarktet.
Der Kunde muss vor dem Hinzufügen zum Warenkorb genau zwölf Dosen auswählen. Die angebotenen Sorten dürfen, soweit technisch verfügbar, mehrfach ausgewählt werden.
Die vier als „gratis“ gekennzeichneten Dosen sind Bestandteil des Gesamtbundles. Auch diese Dosen müssen ausgewählt werden und werden vom tatsächlichen Bestand der jeweiligen Sorte abgezogen.
Maßgeblich für den Vertrag sind die im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigten Sorten und Mengen.
Ist eine ausgewählte Sorte nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Eine eigenmächtige Ersetzung durch eine andere Sorte erfolgt nicht.
15. Gratisartikel und Aktionen
Gratisartikel werden nur im Zusammenhang mit dem jeweils beschriebenen Angebot ausgegeben.
Ein Anspruch auf Barauszahlung, Gutschrift oder Umtausch eines Gratisartikels besteht nicht, soweit keine gesetzlichen Ansprüche wegen eines Mangels vorliegen.
Bei einem vollständigen Widerruf eines Bundles oder einer Aktion müssen auch die mit der Bestellung erhaltenen Gratisartikel zurückgesendet werden.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
16. Rabattcodes
Rabattcodes gelten nur unter den jeweils veröffentlichten Bedingungen.
Der Erstbestellercode NRG10 gewährt derzeit 10 % Rabatt auf die dafür freigegebenen einmaligen Bestellungen.
Insbesondere gelten folgende Bedingungen:
- nur einmal pro Kunde,
- nur für die erste berechtigte Bestellung,
- nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar,
- keine Barauszahlung,
- nicht auf Abonnements anwendbar,
- nur für die im Shop ausdrücklich freigegebenen Produkte und Bundles.
Entscheidend ist der im Checkout tatsächlich angezeigte Endpreis.
Bei missbräuchlicher Verwendung, Mehrfachkonten, falschen Angaben oder technischen Fehlern dürfen unberechtigt gewährte Rabatte storniert werden.
17. NRG-Abonnement
Das NRG-Abonnement umfasst die auf der Produktseite beschriebene Anzahl an Dosen pro monatlicher Lieferung.
Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängert sich jeweils um einen weiteren monatlichen Lieferzeitraum, bis es gekündigt wird.
Der bei Abschluss des Abonnements angezeigte Preis wird monatlich über die hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.
Der Kunde kann sein Abonnement:
- im Kunden- beziehungsweise Abo-Portal,
- über die im Shop bereitgestellte Kündigungsfunktion oder
- per E-Mail an fritz@nrg-shop.at
kündigen oder, soweit technisch angeboten, pausieren.
Die Kündigung muss vor der nächsten im Kundenkonto angezeigten Abbuchung beziehungsweise Bestellerstellung erfolgen.
Ist die nächste Abo-Bestellung bereits erzeugt oder die Zahlung bereits ausgelöst worden, gilt die Kündigung für den darauffolgenden Liefertermin. Die bereits ausgelöste Bestellung wird noch geliefert und verrechnet.
Der Kunde kann die Sortenzusammenstellung für zukünftige Lieferungen innerhalb der im Abo-Portal angebotenen Frist ändern. Erfolgt keine Änderung, wird die dort gespeicherte Zusammenstellung für die nächste Lieferung verwendet.
Eine Kündigung ist jederzeit ohne zusätzliche Kündigungsgebühr möglich.
Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Preisänderungen für zukünftige Abo-Lieferungen werden dem Kunden vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden sie nur mit Zustimmung des Kunden wirksam. Der Kunde kann das Abonnement vor Wirksamwerden der Änderung kündigen.
18. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die im Onlineshop abrufbar sind.
Der Widerruf kann auch über die im Shop bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion erklärt werden.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Original- beziehungsweise Hygieneversiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das bloße Öffnen des Versandkartons führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts, sofern die Versiegelung der einzelnen Dose unbeschädigt bleibt.
19. Rücksendekosten
Im Fall eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Rücksendeadresse lautet:
NRG Performance Pouches e.U.
Hauptstraße 66d
8740 Zeltweg
Österreich
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen.
20. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NRG Performance Pouches e.U.
21. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, falsch geliefert oder bei der Übergabe beschädigt, kann der Kunde die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen.
Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst rasch zu dokumentieren und uns zu melden. Eine unterlassene Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht ein.
Subjektive Geschmacksvorlieben oder ein Nichtgefallen einer ordnungsgemäß gelieferten Sorte stellen keinen Produktmangel dar.
22. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung gilt nicht bei:
- Personenschäden,
- vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten,
- Ansprüchen nach dem Produkthaftungsrecht,
- arglistigem Verschweigen eines Mangels,
- einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
- sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung und Produktseite angeführten Verzehrhinweise und Warnungen zu beachten.
23. Beschwerden und Kundenservice
Fragen, Beschwerden oder Reklamationen können gerichtet werden an:
E-Mail: fritz@nrg-shop.at
Telefon: +43 676 9035310
Wir bemühen uns, Anfragen so rasch wie möglich zu bearbeiten.
24. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
25. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz von NRG Performance Pouches e.U. als Gerichtsstand vereinbart.
26. Änderungen dieser AGB
Es gilt die bei Abschluss der jeweiligen Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
Änderungen der AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen.
Bei bestehenden Abonnements werden Änderungen nur wirksam, wenn dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde rechtzeitig informiert beziehungsweise seine erforderliche Zustimmung eingeholt wurde.
27. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.